رضاكم يهمنا!

لذلك يمكنك الاستفادة من حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا.

إذا لم تكن راضيًا عن منتج طلبته من موقعنا الإلكتروني أو وصل تالفًا، أعده إلينا وسنكون سعداء باستبداله أو رد أموالك، في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. انتبه، يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مفتوح.

لإعادة مشترياتك، خطوتان:

فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم طلبك.

أعد المنتج المعني مع نسخة من فاتورتك.

تذكر أن تزودنا باسمك واسمك الأول وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك إذا لزم الأمر. نوصي بتأمين طردك واختيار شحن مع تتبع وتسليم مقابل التوقيع. السيدة الرئيسة تخلي مسؤوليتها عن أي فقدان لطردك.

نحن نأسف، نحن لا نتحمل تكاليف الإرجاع.

سيتم معالجة طلب الاستبدال أو استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن.

> تتم معظم عمليات استرداد الأموال في غضون 7 إلى 10 أيام عمل، اعتبارًا من تاريخ استلام الطرد.

> تتم معظم عمليات الاستبدال في غضون 7 إلى 10 أيام عمل اعتبارًا من تاريخ استلام الطرد. أي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

عند استلام الطرد، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بحالة طلبك.

يتم استرداد الأموال عبر وسيلة الدفع المستخدمة للشراء.

السيدة الرئيسة لا تسترد أموال المشتريات التي تمت من تاجر تجزئة. فقط المنتجات التي تم طلبها من madamelapresidente.fr يمكن أن تخضع للاستبدال أو استرداد الأموال.

لم تتمكن من استلام طردك من نقطة التجميع؟ هل أدخلت عنوانًا خاطئًا؟ لا داعي للذعر!

في حالة عودة الطرد إلى مكاتبنا، نقدم لك إعادة إرسال طردك. سيتم تقديم خيارات إعادة الشحن المختلفة لك وفقًا للأسعار المعمول بها.
إذا غيرت رأيك فلا مشكلة!

أخبر فريق خدمة العملاء لدينا بذلك. بمجرد عودة طردك، سنقوم برد قيمة طلبك. سيتم خصم تكاليف إعادة الطرد تلقائيًا من هذا المبلغ المسترد وفقًا للأسعار المعمول بها.

إذا كان لديك سؤال، لا تتردد في الاتصال بنا عبر هذا النموذج هنا